联系我们：多渠道支持，48小时内响应
传奇私服网为玩家、服主与合作伙伴提供多种联系渠道。无论您是遇到下载问题、需要举报违规服务器、申请版本收录，还是洽谈商务合作，都可以通过以下方式与我们取得联系。我们承诺：普通咨询48小时内回复，举报投诉24小时内响应，商务合作1-3个工作日内对接。
官方联系渠道
- 客服邮箱：[email protected]（综合咨询、下载问题、账号申诉）
- 举报邮箱：[email protected]（跑路服举报、外挂曝光、虚假宣传投诉）
- 商务邮箱：[email protected]（版本收录申请、广告合作、资源互换）
- 客服QQ：800xxxxxx（工作日 9:00-22:00 在线）
- 玩家交流群：QQ群 123456789（1.76复古交流）、234567890（合击版本交流）
- 官方地址：中国·重庆市渝北区互联网产业园B栋（仅接收邮寄，不接待来访）
- 在线客服：站点右下角"在线咨询"浮窗，7×12小时人工值守
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：在线客服与QQ客服为每日9:00至22:00（含周末与法定节假日）；邮箱工单为7×24小时接收，工作日48小时内处理完毕；举报投诉通道为7×24小时接收，核实后24小时内反馈初步结果。春节假期（除夕至初六）期间，人工客服响应可能延迟至72小时，敬请谅解。
服务承诺方面，我们坚持"三不"原则：不泄露用户个人信息、不参与任何服务器运营分成、不接受付费删帖。所有举报均需提供可核实的证据（截图、聊天记录、充值凭证），我们会在保护举报人隐私的前提下开展核查。若举报属实，问题服务器将被移入黑名单并公示处理结果。
温馨提示：本站不会以任何名义向玩家索要账号密码、支付验证码或要求转账至个人账户。凡冒充"传奇私服网客服"进行收费、解封、退款操作的，均为诈骗，请立即通过官方邮箱核实。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客户端下载故障 | 技术运维组 | [email protected] | 24小时内 |
| 服务器举报/投诉 | 审核组 | [email protected] | 24小时内 |
| 版本收录申请 | 审核组 | [email protected] | 3个工作日内 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | [email protected] | 1-3个工作日 |
| 账号与社区问题 | 社区运营组 | QQ群 / 在线客服 | 即时-48小时 |
| 版权与法务事宜 | 法务对接 | [email protected] | 5个工作日内 |
服主申请版本收录时，请提供：服务器名称、版本号、线路类型、开区时间、经验倍率、爆率倍率、元宝比例、官网或登录器下载地址。我们将在3个工作日内完成初审，初审通过后安排7天稳定性实测，实测合格方可上架。
常见问题与快速解答
Q：忘记账号密码怎么办？
本站账号仅用于社区评论与收藏功能，不涉及游戏账号。若忘记本站账号密码，可通过注册邮箱找回；若游戏账号丢失，请联系对应私服运营方，本站无法代为找回。
Q：如何举报一个"跑路服"？
请将服务器名称、开区时间、充值记录截图、客服失联证据发送至[email protected]。我们会在24小时内启动核查，确认跑路后将服务器移入黑名单，并在站点首页公示。若涉及金额较大，建议同时向当地公安机关报案。
Q：我的服务器被误列入黑名单，如何申诉？
请发送申诉邮件至[email protected]，标题注明"黑名单申诉+服务器名称"，附上运营方身份证明、服务器当前状态截图、玩家在线数据等材料。我们将在5个工作日内复核，若确属误判，将立即移除并公开更正。
Q：可以投稿版本评测或攻略吗？
欢迎投稿。请将稿件发送至[email protected]，注明"投稿+标题"。稿件需为原创，字数1500字以上，包含具体版本数据与实操体验。一经采用，将署名发布并给予相应稿酬或资源推荐位奖励。